苏州市姑苏区沧浪街道瑞光社区，现有4个居民网格区，共有24名网格员参与管理，他们不管刮风下雨抑或是烈日灼灼，坚持为辖区群众送去力所能及的服务和帮助。
6月15日大暴雨，瑞光社区网格员们穿戴好网格四件套，像往常一样进行巡查，巡查到南园新村52幢时，在雨声中夹杂着居民阵阵议论声，对于练就网格“耳清目明绝技”的网格员们不觉加快了脚步。只见三四个居民围在排水管道管口指手画脚jn江南平台，，有的拿着小木棍、有的拿着小铁铲；网格员许华经过了解，梳理清了事情的来龙去脉。原来是这个排水口堵塞住了，影响了附近居民的日常生活。
正值大暴雨，眼前这个排水管道口就让人变得异常闹心。不仅雨水无法流入下水管道，而且随着积水漫延、泛出，本身在排水管道里面的垃圾、污水还会冲出排水管道，甚至冲到居民家门口，冲到小巷各处。让难走的小路变得更加难行。如今站在排水口的就是管道口堵塞的“受害者”，家住52幢1楼的胡师傅和陈师傅，看到网格员后，对网格员倒起了苦水：“黄梅天下大雨，我们1楼的住户真的崩溃，排水口堵得到处泛水冒垃圾，你看看我这出门就淌水，不穿雨鞋还出不了门，真的是堵门又堵心，真郁闷……”网格员李荣山劝导和安抚好胡师傅和陈师傅的情绪，并表示会积极找师傅尽快来疏通管道，请大家也注意出行安全，提醒附近老年人下雨天尽量不要出门。
疏散了围观居民后，李荣山及时将具体内容上报至社区网格管理微信群，紧接着拨通了社区副主任王解梅的手机，王解梅到现场勘查，发现管道堵塞严重，靠大家现有的工具并不能进行疏通，便立马联系了第三方疏通管道师傅。对方表示明天下午找下雨小的时间段过来修理；李荣山把现场照片拍给师傅看，强调排水管堵塞的“危害”，希望尽量尽快来现场，在他的坚持下，维修师傅最终答复，在当天下午3点左右过来修理。
下午1点50分jn江南平台，，第三方维修余师傅抵达现场，社区陪同立即一起前往问题排水管道口那。工作人员利用专业疏通设备，1小时不到就疏通了排水管道口。在确保排水管道口下方的管道已不存在堵塞问题后，李荣山还把周边的管道口再仔细巡查了一遍。站在一旁的陈师傅，对着李荣山竖起大拇指说：“老李，谢谢你们几个下大雨还来帮忙，排水口这一疏通好，我们大家出门不用再淌水，不怕摔跤咯。”“我们网格员就是居民的‘大管家’，有事您说话，我们都会尽快、尽力解决的。”李荣山抹着脸上的雨水笑着说。
在瑞光社区，正是因为有了这些网格“管家”们凝聚网格精神，坚持做好政府和基层强而有力的“纽带”，才有了现在文明、平安、舒适的家园。叶婵
江南时报讯苏州市姑苏区沧浪街道瑞光社区，现有4个居民网格区，共有24名网格员参与管理，他们不管刮风下雨抑或是烈日灼灼，坚持为辖区群众送去力所能及的服务和帮助。
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